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購入商品の返品・キャンセルについて

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。なにとぞご了承ください。

返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品や発送違いがございましたら、商品到着後3日以内に下記までご連絡願います。返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。弊社よりご注文時にいただいているご連絡先へメール、またはお電話にてご連絡差し上げます。その際、恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態にて保存いただきますようお願い致します。但し、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。

ご連絡先

フリーダイヤル:0120-081-710
(日・祭日・年末年始を除く 9:00~16:00)
メール:お問い合わせフォームよりお願い致します。

ご返送先

〒311-3411
茨城県小美玉市野田1542
タカノフーズ株式会社 おかめ本舗 宛

なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様が破損された商品
・賞味期限が過ぎた商品

  • 商品の性格上、運送上の破損など、当社理由によるもの以外の返品はご容赦下さい。